Prioritas Peningkatan Pelayanan Angkutan Kota di Kota Kupang Berdasarkan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Metode Importance Peformance Analysis (IPA)

Astuti, Kadek Dwi Jani (2013) Prioritas Peningkatan Pelayanan Angkutan Kota di Kota Kupang Berdasarkan Kepuasan Pelanggan Dengan Menggunakan Metode Importance Peformance Analysis (IPA). Skripsi thesis, Institut Teknologi Nasional Malang.

Text 0724073.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (35MB)

Abstract

Adapaun maksud dari penelitian ini adalah mengetahui atribut-atribut yang mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan jasa angkutan kota terhadap kinerja dan kualitas yang di berikan oleh jasa angkutan kota yang ada di Kota Kupang khususnya pada jalur lampu 02 dan jalur lampu 06. keyword: Prioritas Peningkatan Pelayanan

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	keyword: Prioritas Peningkatan Pelayanan
Subjects:	Engineering > Area Planing Engineering (PWK)
Divisions:	Fakultas teknik Sipil dan Perencanaan > Teknik Perencanaan Wilayah dan Kota (PWK) S1 > Teknik Perencanaa Wilayah dan Kota (PWK)(Skripsi)
Depositing User:	Ms Nunuk Yuli
Date Deposited:	29 Mar 2023 02:54
Last Modified:	29 Mar 2023 02:54
URI:	http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/11077

Actions (login required)

View Item