SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN PADA R3 STUDIO PHOTOGRAPHY BERBASIS WEB

RIYANTO, MOH. ARIF (2015) SISTEM MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN PADA R3 STUDIO PHOTOGRAPHY BERBASIS WEB. Skripsi thesis, INSTITUT TEKNOLOGI MALANG.

Text 1118083.pdf Restricted to Registered users only Download (12MB)

Abstract

Media elektronik seluler yang sudah menjadi kebutuhan primer bagi sebagian manusia selain untuk berkomunikasi juga sering di gunakan untuk akses internet, ha! ini sebagai dasar mengapa sistem manajemen hubungan pelanggan R3 Studio Photograpy berbasis web ini di bangun. Permasalahan di R3 Studio Photography cukup sering mengalami suatu kesalahan dalam input atau output data dalam proses dan prosedur yang di lakukan oleh kmyawan karena masih dikerjakan secara manual dan pembukuan be/um menggunakan sis/em yang terkomputerisasi. Sistem manajemen hubungan pelanggan pada R3 Studio Photography adalah sistem yang berfungsi sebagai untuk membantu, mempermudah dan mempercepat kerja dengan secara tepat, selain itu juga dapat memberikan suatu informasi seputar perkembangan dan pelayanan yang ditawarkan kepada pelanggan baik secara media halaman websile maupun dengan pesan singkat pada member. Sistem manajemen hubungan pelanggan pada r3 studio di buat dari lahap pengumpulan data, perancangan sistem manajemen perusahaan, melakukan perancangan tampilan halaman, kemudian melakukan pengkodean atau koding, selanjutnya pengujian dan implementasi sistem manajemen hubungan pelanggan. Sistem manajemen hubungan pelanggan pada R3 Studio Photography memiliki fasilitas kemudahan untuk pelayanan untuk client, seperti mulai pendaftaran member, konsultasi project, keluhan dan laporan yang dapat di akses menggunakan handphone. Penerapan dalam sistem ini memiliki persentase mengatakan baik 64, 666% dan mangatakan cukup 32% serta mengatakan kurang 3,333% berdasarkan pengujian user pada penerapan sistem managemen hubungan pelanggan pada R3 Studio ini.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Engineering > Informatics Engineering
Divisions:	Fakultas Teknologi Industri > Teknik Informatika S1 > Teknik Informatika S1(Skripsi)
Depositing User:	Handoyo Eka
Date Deposited:	20 Jul 2023 00:49
Last Modified:	20 Jul 2023 00:49
URI:	http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/12337

Actions (login required)

View Item