PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERHOTELAN PADA HOTEL MISILIANA DI SULAWESI SELATAN

RANTETASAK, SUTRISNO (2011) PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PERHOTELAN PADA HOTEL MISILIANA DI SULAWESI SELATAN. Skripsi thesis, INSTITUT TEKNOLOGI MALANG.

Text 0512640.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)

Abstract

Pada saat ini, persaingan bisrns hotel di Indonesia semakin ketat, baii itu hotel w kota-kotn besar maupun hotel di kot<i-kota kccil. Karena hotel lldWah suatu pcrusahaan jasa, maka hotel h&UJ> m~mbcnkan pelayanan y1111g duwggap paling memuasklln bagl konsumen. seperti rni$alnya k:cmudaban dalam reservasi hotel dan fasilitas-fasilitas &f'il yang disediakan oleh hotel itu sendiri Dapat pula terjadi kesalahan dalam pelayanan.. seperti misalnya kesalahan pencatatan yang dilakukan oleh rcsepsionis. pada waktu tamu akan memesan kamar. Pada waktu tamu akan check in, kamar yang tcrscdia dengan kamar yang tclah dipesan dap:u berbeda, Dengan bunyaknya tamu yang akan mendaftar. maka diluntul pela)'unan yang cepat. Pelayanan yang lama dapat mcnurunkan minat tamu untuk inenginap di hotel tcrscbut. Karena hal-hal itulah maka pcrln diraneang suatu sistem infonnas1 yang dapat mempermudah k1nerja reservasi dan p1hak mariaJemen Hotel Misiliana, sehingga daf>3l memberikan pelayanan yang lebih ccpat dan memuaskan bagi konsumen dan dapat bcrsaing dcngan hotel-hotel yang lai

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	Engineering > Electrical Engineering
Divisions:	Fakultas Teknologi Industri > Teknik Elektro S1 > Teknik Elektro S1(Skripsi)
Depositing User:	Handoyo Eka
Date Deposited:	27 Jul 2023 02:55
Last Modified:	27 Jul 2023 02:55
URI:	http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/12516

Actions (login required)

View Item