PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA AGROWISATA APEL BUMIAJI BATU BERBASIS WEB (Studi Kasus Agrowisats Apel Bumiaji di Batu)

Firdans, Yasir Arafat (2015) PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA AGROWISATA APEL BUMIAJI BATU BERBASIS WEB (Studi Kasus Agrowisats Apel Bumiaji di Batu). Skripsi thesis, ITN malang.

Text 1118060.pdf Download (5MB)

Abstract

Agrowisata Apel Bumiaji Batu merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang wisata agro yang berguna untuk meningkatkan pelayanan pada setiap wisatawannya Berdasarkan permasalahan tersebut, penulis membuat program Customer Relationship Management (CRM) untuk menunjang pelayanan di Agrowisata Apel Bumiaji kan terciptanya hubungan yang baik antara petugas dengan pelanggan Pada Agrowisata Apel Bumiaji ini, belum terlayani keluhan secara online dengan pelayanan yang cepat. Customer Relationship Management pada Agrowisata Apel Bumigi ini dibuat untuk mengembangkan hubungan yang menguntungkan dengan pelanggan dan mempermudah untuk menangani keluhan komplain dari pelanggan Customer Relationship Managemers (CRM) bukanlah satu konsep atau proyek melainkan suaru strategi bisnis yang bertujuan untuk memahami mengantisipasi, dan mengelola kebutuhan pelanggan yang ada dan pelanggan poteralul dari matu organizasi Tujuan dari sistem ini aklah dengan penggunaan teknologi diharapkan terjadi jalinan hubungan yang kuat antara perwahan dan pelanggannya Mangiat atama dari strategi CRM yang dapat membantu perusahaan untuk merampingkan database pelanggan dan membuat sebagian besar dari kontak mereka saat ini informasi CRM menggunakan teknologi mengintegrasikan dan mengotomatisari proses penjualan, pemasaran, dan layanan produk jasa berkaitan dengan perasaan Konsep atama dari Customer Relationship Management (CRM) mu adalah penciptaan nilai pelanggan yang bertajan harya untuk memaksimalkan pendapatan dari rumaka tinggal melainkan keunggulan bersaing Dalam membangun aplikasi Penerapan Ciotomer Relationship Management in dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP dan MySQL digunakan sebagai media Dari pengsan fungsional yang dilakukan di tiga bresser yaitu Matila firefox, Internet Explorer dan Google Chrome Serial 100% dan proses pengan 10 war yang telah

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Uncontrolled Keywords:	PENERAPAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA AGROWISATA APEL BUMIAJI BATU BERBASIS WEB (Studi Kasus Agrowisats Apel Bumiaji di Batu)
Subjects:	Engineering > Informatics Engineering
Divisions:	Fakultas Teknologi Industri > Teknik Informatika S1 > Teknik Informatika S1(Skripsi)
Depositing User:	haning haning
Date Deposited:	31 May 2022 01:40
Last Modified:	31 May 2022 01:40
URI:	http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/8501

Actions (login required)

View Item