PENGARUH GREEN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PROYEK KONSTRUKSI BANGUNAN PT. DHARMAWANGSA PERSADA PANDAAN

Sahudin, Umar (2019) PENGARUH GREEN SUPPLY CHAIN MANAGEMENT TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PROYEK KONSTRUKSI BANGUNAN PT. DHARMAWANGSA PERSADA PANDAAN. Skripsi thesis, Institut Teknologi Nasional Malang.

	Text bagian awal.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
	Text BAB I .pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (56kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (233kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (140kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (297kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (103kB) | Request a copy
	Text daftar pustaka.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (973kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (301kB) | Request a copy
	Text jurnal_Umar_Sahudin_Nim_151358.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (236kB)

Abstract

PT. Dharmawangsa Persada adalah perusahaan yang bergerak dibidang industri jasa konstruksi. Permasalahan yang terjadi pada perusahaan berdasarkan hasil wawancara terhadap 15 responden adalah pelanggan masih belum puas dengan jasa yang ditawarkan. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh green supply chain management terhadap kepusan pelanggan. Maka dari itu, metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode statistik yang digunakan untuk mengukur pengaruh green supply chain pada kepuasan pelangga dengan menggunakan program SPSS. Dari hasil penelitian, di dapatkan variabel proses hemat energi, proses ramah lingkungan dan sumber daya terbarukan secara simultan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai f hitung sebesar 25,660 dan nilai signifikasi 0,000 lebih kecil dari 0,05.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Umar Sahudin (1513058)
Uncontrolled Keywords:	Industri Jasa Konstruksi, Green Supply Chain Management, Kepuasan Pelanggan.
Subjects:	Engineering > Industrial Engineering
Divisions:	Fakultas Teknologi Industri > Teknik Industri S1 > Teknik Industri S1 (Skripsi)
Depositing User:	Users 29 not found.
Date Deposited:	30 Aug 2019 07:32
Last Modified:	30 Aug 2019 07:32
URI:	http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/4105

Actions (login required)

View Item