ANALISIS PENGARUH PENDEKATAN BALDRIGE EXCELLENCE FRAMEWORK TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI NIAGA DARAT DENGAN REGRESI LINEAR BERGANDA (Studi Kasus PT. Galena Perkasa Sidoarjo)

Prasetya, Dwi Indra (2020) ANALISIS PENGARUH PENDEKATAN BALDRIGE EXCELLENCE FRAMEWORK TERHADAP KINERJA PERUSAHAAN JASA TRANSPORTASI NIAGA DARAT DENGAN REGRESI LINEAR BERGANDA (Studi Kasus PT. Galena Perkasa Sidoarjo). Masters thesis, ITN MALANG.

	Text Bagian Awal-converted.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (588kB)
	Text BAB I-converted.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (563kB)
	Text BAB II-converted.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB) | Request a copy
	Text BAB III-converted.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Request a copy
	Text BAB IV-converted.pdf Download (4MB)
	Text BAB V-converted.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (91kB)
	Text Daftar Pustaka-converted.pdf Available under License Creative Commons Attribution Share Alike. Download (98kB)
	Text Jurnal Internasional, 128-IJSES-V3N8-converted.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (243kB) | Request a copy
	Text Jurnal Nasional, DOI 10.36040_JTMI.V5I2.275-converted.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (483kB) | Request a copy

Abstract

Penurunan kinerja keuangan pada PT. Galena Perkasa Sidoarjo selama 2016-2018, atas dasar tersebut perusahaan perlu mengambil sikap segera melakukan perbaikan guna peningkatan kinerja usaha periode selanjutnya. Sebelumnya perusahaan pernah mengalami kegagalan dalam merumuskan strategi perbaikan. Perusahaan baru menyadari adanya beberapa kendala utama yaitu tidak ada pencatatan pencapaian kinerja periode sebelumnya, tidak mempunyai alat ukur kinerja bersifat menyeluruh (tidak hanya sisi keuangan saja) serta mengandung kriteria excellence, dan tidak mengetahui variabel-variabel apa saja yang harus diperbaiki. Berdasarkan penelitian terdahulu, dikarenakan faktor utama penyebab penurunan kinerja adalah karyawan, maka proses pengukuran dan perbaikan kinerja pada penelitian ini menggunakan metode Baldrige Excellence Framework (BEF). Penelitian ini menggunakan metode survei dalam pengumpulan data. Langkah awal berupa proses pembobotan menggunakan Skala Likert terhadap sejumlah pertanyaan (closed questionnaire) yang diberikan kepada karyawan. Kemudian, dilakukan pengukuran pengaruh variabel bebas Kepemimpinan, Strategi, Pelanggan, Pengukuran-Analisis-Manajemen Pengetahuan, Tenaga Kerja, dan Operasi terhadap variabel terikat Kinerja dengan menggunakan regresi linear berganda, agar diketahui variabel berpengaruh signifikan terhadap peningkatan Kinerja. Sebagai langkah akhir, dilakukan evaluasi dimensi proses (Approach-Deployment-Learning-Integration) dan evaluasi dimensi hasil (Level-Trends-Comparisons-Integration) terhadap output BEF agar diketahui variabel dengan tingkat pencapaian terendah sekaligus skala prioritas perbaikannya. Hasil penelitian menggunakan metode BEF diperoleh pencapaian kinerja saat ini sebesar 750 poin dengan tingkat pencapaian sebesar 74% yang memposisikan perusahaan berada di tingkat Business Leader kategori Excellent. Hasil tersebut sebesar 65,5% dipengaruhi variabel bebas BEF dan sisanya sebesar 34,5% dipengaruhi variabel lain yang tidak dimasukkan ke dalam penelitian. Hasil uji secara simultan maupun parsial, terbukti variabel bebas BEF berpengaruh positif dan signifikan atas variabel terikat (kinerja) perusahaan. Saran terhadap hasil penelitian meliputi pertama, perlu adanya perbaikan pada variabel Pelanggan, Pengukuran-Analisa-Manajemen Pengetahuan, dan Tenaga Kerja dikarenakan tingkat pencapaian kinerja ketiga variabel ini kurang dari atau sama dengan 70%. Kedua, untuk melaksanakan prinsip Continous Imrpovement, pengukuran kinerja bisa dilaksanakan secara periodik setiap 1-2 (tahun) sekali, mengingat rata-rata prosentase pencapaiannya di atas 50% Kata kunci: Baldrige Excellence Framework, Kinerja, Regresi Linear Berganda

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Kata kunci: Baldrige Excellence Framework, Kinerja, Regresi Linear Berganda
Subjects:	Engineering > Industrial Engineering
Divisions:	Program Pasca Sarjana > Teknik Industri S2 > Teknik Industri S2(Tesis)
Depositing User:	haning haning
Date Deposited:	13 Feb 2020 01:46
Last Modified:	26 Feb 2020 01:49
URI:	http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/4653

Actions (login required)

View Item