ULLY, ERSITA HOTMA (2022) DESAIN USULAN PERBAIKAN KINERJA MENGGUNAKAN METODE PERFOMANCE PRISM PADA PEMANDIAN KENDEDES KOTA MALANG. Skripsi thesis, ITN MALANG.
![[img]](http://eprints.itn.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Abstract
Salah satu wisata tirta yang sering dikunjungi adalah Pemandian Kendedes. Rekreasi keluarga dengan luas area sekitar 1,5 hektar. Objek wisata ini dikelola oleh Primer Koperasi TNI Angkatan Udara (Primkop AU) Abdulrahman Saleh, Pakis. Pemandian ini memiliki tiga kolam renang yang bersih. Mulai dari kolam renang anak, kolam renang waterboom anak, hingga kolam renang untuk dewasa. hal tersebut tidak menjadikan Pemandian Kendedes menutup mata terhadap banyaknya pesaing yang sejenis, oleh sebab itu Pemandian kendedes harus bersaing dengan dengan pemandian kolam lain untuk tetap bertahan, karenanya tantangan pada pemandian kendedes akan semankin berat apabila Pemandian tidak mulai berbenah untuk menghadapinya maka dari itu perlunya strategi yang tepat yang didukung oleh pengukuran kinerja yang akan berpengaruh dalam pemandian mengambil keputusan untuk memenuhi seluruh kebutuhan stakeholder. Penelitian ini menggunakan metode Performance prism dengan menggunakan metode performance prism diharapkan Pemandian Kendedes dapat memperbaiki kinerja agar lebih baik lagi kedepannya yang nantinya. Setelah menentukan indikator kunci (Key Perfomance Indikator) yang nantinya akan dilakukan pembobotan dengan menggunakan Analytical Hierarchy Process (AHP). Setelah melakukan pembobotan dengan Analytical Hierarchy Process (AHP) kemudian dilakukan analisis dengan metode OMAX dan TLS yang nantinya dapat mengetahui target mana yang belum dan sudah tercapai agar Pemandian Kendedes dapat memperbaiki kinerjanya secara menyeluruh. Penelitian dengan menggunakan metode Performance Prism menunjukkan bahwa terdapat 67 KPI meliputi 20 KPI dari stakeholder customer, 20 KPI dari stakeholder employee, 12 KPI dari stakeholder owner dan 15 KPI dari stakeholder pemerintah dan masyarakat. Dari perhitungan pengukuran kinerja dengan menggunakan Objective Matrix (OMAX) dan TLS didapatkan hasil dari 67 KPI Terdapat 41 Kategori hijau, 7 kategori kuning, dan 18 pada kategori merah yang berati pencaipaian kinerja Pemandian Kendedes menghasilkan kinerja baik walaupun ada beberapa kinerja yang masih perlu diperbaiki.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Ersita Hotma Ully (1813046) |
| Uncontrolled Keywords: | performance prims, Key performance indicator, Analycal Hierarchy, OMAX dan TLS |
| Subjects: | Engineering > Industrial Engineering |
| Divisions: | Fakultas Teknologi Industri > Teknik Industri S1 > Teknik Industri S1 (Skripsi) |
| Depositing User: | Users 679 not found. |
| Date Deposited: | 27 Sep 2022 02:34 |
| Last Modified: | 27 Sep 2022 02:34 |
| URI: | http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/9063 |
Actions (login required)
 |
View Item |
