Up a level |
Berlly Wiana Putri, Shinta (2023) PENERAPAN CSI (CUSTOMER SATISFACTION INDEX)DAN STRATEGI STP (SEGMENTING, TARGETING, POSITIONING) DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DAN OMZET PENJUALAN (STUDI KASUS: UMKM AYAM LENGKUAS “MAMA” CABANG DINOYO, KOTA MALANG). Skripsi thesis, INSTITUT TEKNOLOGI NASIONAL MALANG.