PENGARUH INTERAKSI PENGGUNA PADA KONTEN TIKTOK, E-WOM, DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE PT X DI KOTA MALANG

Abhirama, Ida Bagus Wily Putra (2026) PENGARUH INTERAKSI PENGGUNA PADA KONTEN TIKTOK, E-WOM, DAN INFLUENCER MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE PT X DI KOTA MALANG. Skripsi thesis, ITN MALANG.

	Text 2219008_COVER.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (842kB)
	Text 2219008_BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (311kB)
	Text 2219008_BAB II.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (404kB) | Request a copy
	Text 2219008_BAB III.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (368kB) | Request a copy
	Text 2219008_BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (463kB) | Request a copy
	Text 2219008_BAB V.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (204kB) | Request a copy
	Text 2219008_DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (211kB)
	Text 2219008_LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan media sosial telah mengubah cara konsumen mencari informasi dan mengambil keputusan pembelian, khususnya pada produk skincare yang memerlukan tingkat kepercayaan tinggi. Konten digital di TikTok, ulasan pengguna, serta rekomendasi influencer berperan sebagai rangsangan pemasaran yang mampu membentuk kesadaran, rasa ingin tahu, dan keinginan konsumen terhadap suatu produk. Oleh karena itu, penelitian ini mengkaji pengaruh interaksi pengguna pada konten TikTok, electronic word of mouth (e-WOM), dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian salah satu produk skincare PT X di Kota Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan metode survei terhadap 100 responden pengguna TikTok di Kota Malang. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, uji t, dan uji F untuk menguji pengaruh parsial dan simultan antarvariabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi pengguna pada konten TikTok, e-WOM, dan influencer marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan, dengan nilai adjusted R² sebesar 0,707. Temuan ini menunjukkan bahwa keterlibatan pengguna, kredibilitas informasi, dan pengaruh sosial berperan penting dalam mendorong keputusan pembelian produk skincare di era pemasaran digital.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Ida Bagus Wily Putra Abhirama (2219008)
Uncontrolled Keywords:	TikTok, User Interaction, Electronic Word of Mouth, Influencer Marketing, Purchase Decision, Skincare
Subjects:	Engineering > Digital Business Engineering
Divisions:	Fakultas Teknologi Industri > Bisnis Digital S1 > Bisnis Digital S1(Skripsi)
Depositing User:	IDA BAGUS WILY PUTRA ABHIRAMA
Date Deposited:	24 Feb 2026 01:15
Last Modified:	24 Feb 2026 01:17
URI:	http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/16099

Actions (login required)

View Item