Pengembangan Sistem Peramalan Penjualan Tiket Pesawat Berbasis Web Dengan Metode Single Exponential Smoothing (Studi Kasus: Tanjung Selor Tour & Travel)

Kybernan, Yosua (2026) Pengembangan Sistem Peramalan Penjualan Tiket Pesawat Berbasis Web Dengan Metode Single Exponential Smoothing (Studi Kasus: Tanjung Selor Tour & Travel). Skripsi thesis, ITN MALANG.

	Text Bagian Awal_2218088.pdf Download (789kB)
	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (261kB)
	Text BAB II.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (472kB) | Request a copy
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (550kB) | Request a copy
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (744kB) | Request a copy
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (174kB) | Request a copy
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (128kB)
	Text Lampiran.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (5MB) | Request a copy
	Text Jurnal_2218088.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (567kB)

Abstract

Efisiensi pengelolaan data transaksi di sektor jasa transportasi udara dipengaruhi oleh pemanfaatan teknologi informasi. Pada Tanjung Selor Tour & Travel, pencatatan transaksi manual menyebabkan hambatan saat menyusun laporan bulanan dan memproyeksikan kebutuhan alokasi tiket, terutama saat menghadapi volume penjualan yang berfluktuasi tajam antara 10 hingga 302 tiket per bulan. Guna mengatasi kendala operasional tersebut, penelitian ini merancang sistem peramalan penjualan tiket berbasis web menggunakan metode Single Exponential Smoothing (SES). Algoritma SES diuji menggunakan parameter α=0,3 pada 36 data historis penjualan bulanan periode 2023–2025 dengan skema pembagian data training (Januari 2023–Desember 2024) dan data testing (Januari–Desember 2025) menggunakan skema walk-forward validation. Aplikasi dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP 8.1 dan basis data MySQL, mencakup modul entri data, impor berkas CSV, komputasi peramalan, kalkulasi evaluasi galat, serta ekspor laporan PDF. Pengujian fungsionalitas menggunakan metode black box pada skenario operasional sistem menunjukkan tingkat keberhasilan sebesar 100%. Namun, berdasarkan standar evaluasi peramalan Lewis (1982), pengujian akurasi pada periode testing menghasilkan nilai Mean Absolute Percentage Error (MAPE) sebesar 110,06% dan MAPE keseluruhan sebesar 51,61%, yang tergolong dalam kategori Inaccurate / Bad Forecasting (Sangat Buruk / Tidak Akurat). Tingginya persentase galat ini membuktikan bahwa metode SES tidak cocok diaplikasikan pada objek penelitian karena tidak mampu mengakomodasi fluktuasi ekstrem dan pola musiman (seasonality), sehingga penelitian lanjutan disarankan menerapkan metode peramalan yang adaptif terhadap musim seperti Holt-Winters atau SARIMA.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Additional Information:	Yosua Liandra Kybernan (2218088)
Uncontrolled Keywords:	Penjualan Peramalan Penjualan, Tiket Pesawat, Single Exponential Smoothing, Sistem Berbasis Web
Subjects:	Engineering > Informatics Engineering
Divisions:	Fakultas Teknologi Industri > Teknik Informatika S1 > Teknik Informatika S1(Skripsi)
Depositing User:	Yosua Liandra Kybernan Yosua Liandra Kybernan
Date Deposited:	04 Sep 2026 08:06
Last Modified:	04 Sep 2026 08:06
URI:	http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/16597

Actions (login required)

View Item