Blitanagy, Josef Junior Mariano (2026) PENGARUH E-COMMERCE ABC DAN BRAND IDENTITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK XYZ KHUSUSNYA OLEH GEN Z DI KOTA MALANG. Skripsi thesis, Institut Teknologi Nasional Malang.
![[img]](http://eprints.itn.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Abstract
Perkembangan teknologi digital telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam melakukan aktivitas pembelian melalui platform e-commerce. Shopee sebagai salah satu marketplace yang banyak digunakan menyediakan berbagai kemudahan dalam proses pencarian produk, transaksi, pembayaran, dan pelayanan. Di sisi lain, persaingan industri fashion lokal menuntut perusahaan untuk memiliki Brand Identity yang kuat agar mampu membangun kepercayaan dan membedakan produk dari pesaing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh E-Commerce Shopee dan Brand Identity terhadap keputusan pembelian produk XYZ pada Generasi Z di Kota Malang, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan verifikatif. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 160 responden yang memenuhi kriteria, yaitu Generasi Z yang berdomisili di Kota Malang dan pernah membeli atau menggunakan produk XYZ. Instrumen penelitian menggunakan skala likert empat poin. Analisis data dilakukan menggunakan IBM SPSS Statistics melalui uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-commerce shopee secara parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk XYZ pada Generasi Z di Kota Malang. Hal ini menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan platform, kelengkapan informasi produk, keamanan transaksi, kemudahan pembayaran, dan kualitas layanan online pada shopee belum menjadi faktor yang secara langsung menentukan keputusan pembelian responden. Sebaliknya, Brand Identity secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Citra merek, keunikan merek, desain merek, kepercayaan terhadap merek, dan reputasi merek menjadi aspek yang dapat memperkuat keyakinan konsumen dalam memilih produk XYZ. Secara simultan, e-commerce shopee dan brand identity berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, keputusan pembelian Generasi Z terhadap produk XYZ tidak hanya dipengaruhi oleh kemudahan transaksi melalui marketplace, tetapi juga oleh kekuatan identitas merek yang dibangun perusahaan.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Additional Information: | Josef Junior Mariano Blitanagy (2219002) |
| Uncontrolled Keywords: | E-Commerce shopee, Brand identity, keputusan pembelian, Generasi Z |
| Subjects: | Engineering > Digital Business Engineering |
| Divisions: | Fakultas Teknologi Industri > Bisnis Digital S1 > Bisnis Digital S1(Skripsi) |
| Depositing User: | Josef Junior Mariano Blitanagy Josef Junior Mariano Blitanagy |
| Date Deposited: | 07 Sep 2026 03:34 |
| Last Modified: | 07 Sep 2026 03:34 |
| URI: | http://eprints.itn.ac.id/id/eprint/16603 |
Actions (login required)
 |
View Item |
